Rejsebestemmelser

Rejsebetingelser

Den fulde udgave af vores rejsebetingelser er baseret på betingelser opstillet af Danmarks Rejsebureau Forening og kan læses her.

Køb af rejse
Reservation kan ske ved henvendelse til Ans Rejser. Reservationen er bindende, når depositum er betalt. Er afrejsen mindre end 45 dage fra bestillingsdato, skal hele rejsens pris betales med det samme.
I øvrige tilfælde gælder nedenstående regler.

Depositum
Betales senest 8 dage efter rejsen er bestilt.
Busrejser: kr. 500 pr. person + evt. afbestillingsforsikring.
Flyrejser: kr. 2.000 pr. person + evt. afbestillingsforsikring.

Restbeløb
Skal være indbetalt senest 45 dage inden afrejsedato.

Inkluderet i rejsens pris
Prisen, dens indhold og eventuelle tillæg er anført under de enkelte rejser. Alle priser er pr. person og er baseret på at 2 personer deler et dobbeltværelse.
Rejser man alene og gerne vil dele værelse med en person af samme køn, forbeholder vi os ret til at opkræve tillæg for enkeltværelse, såfremt dette ikke er muligt.

Aflysning fra vor side
Vi forbeholder os ret til at aflyse en rejse, såfremt tvingende omstændigheder (efter vores skøn) gør det nødvendigt, herunder ved for få tilmeldinger. Ved en eventuel aflysning får deltagere besked senest 14 dage før afrejsen med tilbud om en anden rejse eller tilbud om tilbagebetaling af alle indbetalte beløb.

Hoteller
Vi samarbejder med mange overnatningssteder, hovedsagligt 3- og 4-stjernede. Overnatningsstederne er beskrevet under de enkelte rejsemål. På nogle overnatningssteder kan værelserne være forskelligt udstyret og af forskellig størrelse, ligesom der kan være forskel i beliggenhed (fx facade eller bagside). De fotos, der vises i kataloget, på hjemmesiden og på eventuel hotelhjemmeside skal derfor kun ses som eksempler og er ikke udtryk for, at alle værelser ser ud som det viste. Enkeltværelser er ofte små og ikke altid udstyret på samme måde som dobbeltværelser.
Vi forbeholder os ret til at skifte hotel til et andet med mindst samme standard.

Sygesikringsbevis og forsikring
Alle rejsedeltagere skal være i besiddelse af det gule sygesikringsbevis. Vær opmærksom på, at den offentlige sygesikring ikke dækker hjemtransport. Hjemtransportforsikring, gældende 1 år fra tegningsdatoen, kan tegnes hos Ans Rejser. Det er vigtigt, at rejsedeltagerne sikrer sig, at de er i besiddelse af hjemtransportforsikring, enten som en særlig tegnet forsikring eller som en del af en anden forsikring.
Det påhviler den enkelte rejsedeltager selv at tegne øvrig relevant forsikring, herunder bl.a. rejseforsikring, ulykkesforsikring, specialforsikring for eget udstyr (fx cykel), forsikring for lejet udstyr mv. Ans Rejser anbefaler at du tegner de nødvendige forsikringer.

Pas / Visum
På alle rejser udenfor Danmark skal der medbringes pas. Det er den enkelte rejsedeltagers ansvar selv at undersøge eventuelle krav til visum.

Medicin
Husk at medbringe nødvendig medicin. Medicinen skal være i håndbagagen og medbringes i originalpakningen. Ved rejser til Schengenlande skal der for visse former af medicin udstedes en såkaldt medicinpas. Dette fås ved henvendelse til dit apotek.

Opsamling og pladser i bussen
Der laves specifik opsamlingsliste for bussen for hver enkelt rejse. Vi tilstræber at lave centrale opsamlingssteder, så busrejsen bliver så direkte som muligt. Busrejserne i kataloget udgår som udgangspunkt fra Midtjylland.
Den enkelte rejsedeltager tildeles et pladsnummer i bussen.

Udeblivelse, manglende pas, visum mv.
Udeblivelse ved afrejse, manglende rejsedokumenter mv. kan medføre at du ikke kan deltage på rejsen. Der ydes ikke refusion af det indbetalte beløb i disse tilfælde.
Afvises en gæst under rejsen som følge af ugyldigt pas, manglende visum mv., ydes der ikke refusion som følge af afbrudt rejse.
Eventuel hjemtransport sker for egen regning.

Reklamationer
Eventuelle klager skal fremsættes omgående overfor rejselederen / turlederen. Der modtages ikke klager over uensartede værelser. Såfremt et problem ikke kan løses tilfredsstillende på stedet, kan klagen genfremsættes hurtigst muligt og senest 14 dage efter hjemkomst til Ans Rejser. Er du ikke tilfreds med vores behandling eller afgørelse af klagen, kan du anke sagen til Rejseankenævnet, Skodsborgvej 48C, 2830 Virum, tlf. 45 46 11 00.

Rejsegarantifond
Vi er medlem af Rejsegarantifonden, medlemsnummer 1811. Vi opfylder dermed alle gældende krav til sikkerhedsbestemmelser og økonomi.
Gebyr til Rejsegarantifonden er inkluderet i rejsens pris.

Ansvarsforsikring
I henhold til Lov nr. 472 om pakkerejser, gældende for alle rejser i dette program, har Ans Rejser tegnet udvidet ansvarsforsikring gennem Europæiske Rejseforsikring A/S.

Danmarks Rejsebureau Forening
Ans Rejser er medlem af Danmarks Rejsebureau Forening (DRF). Alle medlemmer har, forinden optagelse i foreningen, opfyldt en række kriterier for professionel kunnen og økonomi. Et aktivt medlemskab af DRF er dermed et kvalitetsstempel. Medlemskab af DRF betyder yderligere at rejsebureauet er forpligtet til at opfylde kendelser fra Pakkerejse-Ankenævnet, hvis bureauet undtagelsesvis ikke har kunnet nå til enighed med dig om en klage. DRF-medlemskabet giver derfor dig stor tryghed ved valg af rejsearrangør.

Forbehold
Ret til ændringer til rejseruter, transportform, overnatningssted, program, datoer, priser mv. forbeholdes, såfremt der måtte være forhold, som nødvendiggør dette. Ans Rejser kan ikke drages til ansvar for forsinkelser som følge af forhold, som Ans Rejser er uden indflydelse på, herunder trafikuheld, vejrlig mv. Ans Rejser kan ligeledes ikke drages til ansvar for force majeure. Eventuelle opståede merudgifter i sådanne tilfælde påhviler rejsedeltagerne. Der tages forbehold for eventuelle moms- og afgiftsreguleringer samt for trykfejl.

Gæsteparkering
Gratis gæsteparkering kan ske på vores indhegnede og aflåste gæsteparkeringsplads i Ans. Parkering på eget ansvar.

Afbestilling

Afbestilling på grund af sygdom
Ved bestilling af rejsen kan du tegne en sygeafbestillingsforsikring hos Ans Rejser. Sygeafbestillingsforsikring skal være betalt senest samtidigt med depositum.

Hvis du har tegnet sygeafbestillingsforsikring og må aflyse rejsen på grund af akut sygdom, ulykkestilfælde eller dødsfald, som rejsedeltageren, dennes samlever, forældre, bedsteforældre, børn eller børnebørn, refunderes alle de indbetalte penge med undtagelse af prisen på afbestillingsforsikringen og eventuelt afholdt viseringsudgifter samt billetter til arrangementer mv., som ikke kan refunderes.

Afbestilling uden afbestillingsforsikring
Ved afbestilling pga. sygdom, hvor der ikke er tegnet sygeafbestillingsforsikring, samt ved afbestilling af andre årsager end sygdom, gælder følgende:

Fra bestilling og indtil 65 dage før afrejse:
Depositum tilbagebetales med fradrag af gebyr på kr. 250,- for busrejser og kr. 1.000,- for flyrejser.

Ved afbestilling mellem 65 og 45 dage inden afrejse mistes depositum.

Ved afbestilling mellem 45 og 16 dage inden afrejse mistes 50% af rejsens pris.

Ved afbestilling senere end 16 dage inden afrejse mistes rejsens fulde pris.